Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stéphanie Berger

Stand: August 2026

1.  Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Angebote von Stéphanie Berger, insbesondere für Mentorings, Trainings, Beratungen, Workshops, Keynotes, Live Events und weitere Veranstaltungen.

Mit der Buchung eines Angebots anerkennt die Kundin oder der Kunde die jeweils gültige Version dieser AGB.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden finden keine Anwendung, sofern diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2.  Vertragsabschluss

Die Angebote von Stéphanie Berger sind unverbindlich.

Ein Vertrag kommt zustande durch:

- schriftliche Auftragsbestätigung

- Buchung per E-Mail

- Zusage per WhatsApp oder SMS

- Unterzeichnung eines Vertrages

- Buchung über eine Online-Plattform

Mit Vertragsabschluss gelten die vereinbarten Leistungen und Preise als verbindlich.

3.  Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung kommunizierten Preise.

Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 10 Tagen netto zahlbar.

Programme, Mentorings, Trainings und Veranstaltungen sind grundsätzlich vor Leistungsbeginn vollständig zu bezahlen.

Teilzahlungen bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung.

Mit der Buchung verpflichtet sich die Kundin oder der Kunde zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Programms oder Angebots, unabhängig davon, ob sämtliche Leistungen tatsächlich genutzt werden.

Gerät die Kundin oder der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, wird der gesamte noch offene Betrag sofort fällig.

4.  Kostenloses Kennenlerngespräch

Kennenlern- oder Visionsgespräche von maximal 30 Minuten sind kostenlos.

Sie dienen ausschliesslich dem gegenseitigen Kennenlernen sowie der Klärung, ob und in welcher Form eine Zusammenarbeit sinnvoll und möglich ist. Aus einem Kennenlerngespräch entsteht kein Anspruch auf eine Zusammenarbeit.

5.  Mentoring- und Trainingsprogramme

Die Programme Begin to Shine, Empower to Shine, VIP Mentoring sowie weitere individuelle Mentorings und Beratungen werden als Gesamtpaket gebucht.

Der vereinbarte Preis ist unabhängig davon geschuldet, ob sämtliche Leistungen vollständig genutzt werden.

Ein vorzeitiger Abbruch durch die Kundin oder den Kunden berechtigt weder zu einer Rückerstattung noch zum Erlass offener Zahlungen.

6.  Nutzung der Live Sessions

Die vereinbarten Live Sessions müssen innerhalb der folgenden Fristen genutzt werden:

- Begin to Shine: innerhalb von 3 Monaten ab Programmstart

- Empower to Shine: innerhalb von 2 Monaten ab Programmstart

- VIP Mentoring: innerhalb von 3 Monaten ab Programmstart

Die Fristen laufen unabhängig davon, ob die Kundin oder der Kunde Termine vereinbart oder wahrnimmt.

Nicht genutzte Sessions verfallen nach Ablauf der jeweiligen Frist automatisch.

Ein Anspruch auf Ersatz, Verlängerung oder Rückerstattung besteht nicht.

7.  Durchführung von Terminen

Termine können online oder vor Ort stattfinden.

Die Form der Durchführung wird von Stéphanie Berger festgelegt oder gemeinsam vereinbart.

8.  Terminverschiebungen und Absagen

Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden.

Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen gilt die betreffende Session als durchgeführt.

Dies gilt unabhängig vom Grund der Absage, sofern nicht ein nachweisbarer Notfall vorliegt.

In begründeten Ausnahmefällen kann Stéphanie Berger nach eigenem Ermessen eine Ersatzlösung anbieten.

Ein Anspruch darauf besteht nicht.

9.  Ready to Shine Live Event

Die Anmeldung zum Ready to Shine Live Event ist verbindlich.

Kann eine Teilnehmerin oder ein Teilnehmer aus persönlichen Gründen nicht teilnehmen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.

Stéphanie Berger kann nach eigenem Ermessen einmalig einen Ersatztermin anbieten, sofern ein entsprechender Event stattfindet und freie Plätze verfügbar sind.

Ein Anspruch auf einen Ersatztermin besteht nicht.

Kann ein angebotener Ersatztermin nicht wahrgenommen werden, verfällt der Anspruch auf Teilnahme.

Muss ein Event durch Stéphanie Berger verschoben werden, wird ein Ersatztermin bekannt gegeben.

Kann dieser Ersatztermin nicht wahrgenommen werden, kann auf schriftliche Anfrage eine Rückerstattung erfolgen.

Bereits angefallene Zahlungs-, Bearbeitungs- oder Transaktionskosten können dabei in Abzug gebracht werden.

10.  Workshops, Keynotes und Firmenaufträge

Für Workshops, Keynotes und Firmenaufträge gelten die jeweils individuell vereinbarten Konditionen.

11.  Eigenverantwortung

Die Teilnahme an Mentorings, Trainings, Beratungen und Veranstaltungen erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.

Stéphanie Berger schuldet keinen bestimmten Erfolg.

Die Umsetzung der vermittelten Inhalte liegt ausschliesslich in der Verantwortung der Kundin oder des Kunden.

12.  Keine medizinische oder therapeutische Leistung

Die Angebote von Stéphanie Berger dienen der persönlichen Entwicklung sowie der Förderung von Selbstwert, Kommunikation, Auftrittskompetenz und persönlichem Wachstum.

Sie ersetzen keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung.

13.  Haftung

Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.

Soweit gesetzlich zulässig, wird jegliche Haftung von Stéphanie Berger ausgeschlossen.

Die Haftung ist in jedem Fall auf die Höhe des für die betreffende Leistung bezahlten Honorars beschränkt.

14.  Urheberrechte

Sämtliche Unterlagen, Workbooks, Konzepte, Präsentationen, Videos, Audioaufnahmen und sonstigen Inhalte bleiben geistiges Eigentum von Stéphanie Berger.

Die Inhalte dürfen ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch genutzt werden.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorgängige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

15.  Vertraulichkeit

Alle Informationen aus Mentorings, Beratungen, Trainings und Veranstaltungen werden vertraulich behandelt.

Ohne ausdrückliche Zustimmung werden keine personenbezogenen Informationen an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

Anonymisierte Fallbeispiele dürfen für Schulungen, Vorträge oder Publikationen verwendet werden, sofern keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind.

16.  Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der jeweils gültigen Datenschutzerklärung von Stéphanie Berger.

17.  Höhere Gewalt

Kann eine Leistung aufgrund höherer Gewalt nicht oder nicht rechtzeitig erbracht werden, insbesondere infolge Krankheit, Unfall, Naturereignissen, behördlichen Anordnungen oder technischen Störungen, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.

Die Leistung wird nach Möglichkeit zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt.

18.  Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist Stäfa, Kanton Zürich, Schweiz.